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技术法律角度免费Webmail的隐藏价格

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没有人期待免费的午餐。所以当人们使用免费的网络邮件服务时,许多人认为他们会被广告轰炸。为什么?显然,因为网络邮件服务通过商业化网络邮件的内容赚钱!

实际上,当您注册免费的网络邮件,并点击“我接受”或类似的内容时,您承认已经阅读并同意服务条款和隐私政策。因此,您通常会授权webmail服务访问传入和传出电子邮件的内容,从而允许他们通过销售相关广告来将您的电子邮件内容商业化。

ToS没有具体说明webmail将被读取,而是webmail主机将运行复杂的算法来扫描电子邮件。了解您是否阅读了“服务条款”或“隐私政策”,权利可能会被授予,这一点很重要。

美国加利福尼亚州圣何塞地区法院提起的一项集体诉讼声称,即使Google明确允许Google扫描Gmail,Google也会通过扫描Gmail来违反联邦和州的隐私法律。这些指控包括以下声明:

... Google的Gmail服务中电子邮件的自动处理违反了“电子通信隐私法”(“ECPA”)修订的“联邦窃听法”及其佛罗里达州,马里兰州和宾夕法尼亚州法律类似物。

... Google自动处理电子邮件违反了“加利福尼亚州侵犯隐私法”(“CIPA”)。

2013年9月26日,地区法官否认Google的动议驳回集体诉讼,这意味着案件现在将被起诉。 Google在其驳回动议中辩称如下:
这起案件涉及原告将自从十年前推出以来一直作为Google免费Gmail服务一部分的普通商业惯例定为犯罪行为。

像所有的电子邮件提供商一样,Google采用自动化系统来传送电子邮件。

作为此处理的一部分,Google的自动系统扫描电子邮件内容以过滤垃圾邮件,检测计算机病毒并提供各种功能,包括允许用户搜索其电子邮件的功能,自动分类收到的电子邮件等。

这些系统也被用来显示针对电子邮件内容的广告,就像谷歌自从十年前Gmail成立以来已经披露的那样。

Gmail的基于广告的业务模式与Yahoo,AOL和Hotmail提供的其他免费电子邮件服务类似。

并非所有广告客户都喜欢Gmail

在2013年夏天,Google为了应对Gmail超载,改变了收件箱 - 让很多零售商懊恼,他们现在被放逐到单独的盒子里称为电子商务“促销”。现在,Google会自动将来自银行和邮寄名单等业务的更新放入这个单独的“促销”邮箱中。

6705205​​0 Google将促销类别描述为“交易,优惠和营销电子邮件”。这对最终用户来说可能是好的,因为这是一个减少主要Gmail收件箱数量的过滤器。然而,许多不向Google支付广告空间的零售商声称,他们的电子邮件直接进入“促销”框,而不是标准的Gmail收件箱,现在正在抱怨,因为Gmail用户永远不会看促销活动。

零售商也抱怨谷歌的Google Analytics(分析)和AdWords的营销信息已经出现在主要收件箱中,而不是“促销”框中。然而,谷歌声称,谷歌正在试图找出新的系统。一位Gmail产品经理报告说Google自己的促销邮件“没有特别的待遇”,算法仍然在学习如何分类电子邮件。

你会看到它越来越准确,你可能会看到这些类型的电子邮件移动到人们期望他们的地方。

谷歌对其他免费网络邮件的依赖是很有道理的。要理解谷歌为什么列出微软的Hotmail(最近更名为“Outlook”),我们来看看微软的服务协议:
3.3。微软如何处理我的内容?

当你上传 您的服务内容,您同意可以在必要的范围内使用,修改,改编,保存,复制,分发和显示该内容以保护您,并提供,保护和改进Microsoft产品和服务。

例如,我们可能会偶尔使用自动化手段来隔离电子邮件中的信息,聊天或照片,以帮助检测和防范垃圾邮件和恶意软件,或者使用易于使用的新功能来改进服务。在处理您的内容时,Microsoft会采取措施保护您的隐私。 (强调增加)

在上述诉讼中,Google捍卫其使用自动化系统“扫描电子邮件内容以过滤垃圾邮件,检测计算机病毒并提供各种功能,包括允许用户搜索他们的电子邮件,自动分类收到的电子邮件,和其他人。“

Google在其动议中表示,“在整个网站和Gmail本身也提供了各种披露,说明自动处理适用于Gmail邮件,并扫描电子邮件内容以提供有针对性的广告”。

这似乎没有一个邪恶的,也不是一个不请自来的侵犯隐私。相反,它明确地保护网络邮件用户免受垃圾邮件和恶意软件的侵扰,这是一件好事。如果大家报名参加免费的网络邮件,这些政策就不会感到意外了,这些政策很明确,在文章和新闻报道中都有公布。

这个集体诉讼实际上是六起诉讼的结果:两起在加利福尼亚州,一起在伊利诺斯州,佛罗里达州,马里兰州和宾夕法尼亚州。现在在联邦多区诉讼小组面前努力合并案件。一些原告可以合并,其他原告并非如此。目前还不清楚六起诉讼原告之间的争议何时能够得到解决。

因为如此多的人依靠免费的网络邮件,集体诉讼对谷歌的问题可能会影响数百万。诉讼的结果可能会改变免费网络邮件的性质和面貌 - 或免费的网络邮件用户将不得不接受这样的事实,即他们确实合同授予网络邮件主机扫描他们的邮件的权利,并且在使用邮件时没有隐私免费服务。

电子商务时报专栏作家 Peter S. Vogel 是Gardere Wynne Sewell的合伙人,他是互联网电子商务与技术团队的主席。彼得试图处理IT和互联网的诉讼和谈判合同。在执业之前,他是一名大型机程序员,并获得了计算机科学硕士学位。他的博客涵盖IT和互联网主题。

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